''Kryzys nadchodzi w filcowych butach'' to tytuł wykładu prowadzonego przez dr Waldemara Rydzaka (Prezesa Zarządu PRELITE Public Relations) oraz dr Jacka Trębeckiego (Wiceprezesa Zarządu PRELITE Public Relations).

Prelegenci poruszyli kontrowersyjną tematykę: Jak dużo złego może uczynić Public Relations, gdy jest wykorzystywane przez nieodpowiednie osoby. Całość wystąpienia sprowadzała się do zwrócenia uwagi na bardzo poważny i narastający problem czarnego PR wykorzystywanego nie tylko w świecie biznesu, ale także polityki. ''Coś co dla kogoś jest efektem czarnego PR, dla kogoś innego jest kryzysem. Czarny PR i kryzys to dla siebie zwierciadlane odbicia.''- przekonują Prelegenci.

Po 1999 roku w Polsce pojawia się ''czarny PR'' a wraz z nim... nagonka na kapitalistów. ''Nie wierz bogaczowi! Jedną rękę ci poda, a drugą cię złowi''. Jak można chronić się przed skutkami stygmatyzacji tej grupy społecznej? Według Prelegentów sposobem na ocalenie polskiego kapitału mogą być ''chwyty wizerunkowe'' takie jak ....założenie na głowę roboczej czapki, a na nogi filcowych butów.

 Dr hab. Barbara Iwankiewicz - Rak z Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu przedstawiła specyfikę problemów sytuacji kryzysowych w organizacjach non profit. Sytuacje kryzysowe mogą powodować, nie tylko negatywne konsekwencje, ale także przyczyniać się do istotnych zmian pozytywnych. W organizacjach non profit kryzysy wynikają często z braku realizacji celu organizacji, a dotyczą głównie sfery komunikacyjnej. Dr Iwankiewicz, powtórzyła za Peterem Druckerem, że ''Jednym ze słabych punktów organizacji non profit jest przekonanie działaczy o nieomylności''. W przypadku kryzysu, zamiast szukać winnych, powinniśmy pytać: ''kto to naprawi?''

Adam Łaszyn, Dyrektor Zarządzający Alert Media Communications, przedstawił w swoim wystąpieniu, jak w efektywny sposób wykorzystywać Internet w sytuacjach kryzysowych. Prelegent przekonywał, że ''w Internecie trzeba być w sytuacji kryzysowej!'', dokładnie w myśl zasady: ''Do on-line what you do off-line.''

Kwestie zarządzania sytuacjami kryzysowymi w spółkach giełdowych zostały przybliżone przez Elizę Misiecką, Dyrektora Działu Korporacyjnego Agencji PR Rowland Communications oraz Monikę Moskwa, Dyrektora Działu Technologicznego Agencji PR Rowland Communications. Spółki giełdowe są szczególnie narażone na kryzys. Jako, że ich grono opiniotwórcze jest wyjątkowo liczne, każde wydarzenie może stać się potencjalną sytuacją kryzysową lub sukcesem. Nadrzędną zasadą postępowania jest więc dostępność i przejrzystość informacji.

Konferencję plenarną pierwszego dnia III Kongresu PR zakończył wykład prof. dr hab. Andrzeja SZROMNIKA. Prelegent poruszył poważny problem utraty klientów przez firmy dotknięte kryzysem marketingowym. Ważne, by firmy potrafiły w obliczu takich sytuacji wyciagnąć odpowiednie wnioski. W końcu ''utracony klient może być zawsze ponownie odzyskany''.

Konferencję plenarną pierwszego dnia III Kongresu PR zakończył wykład prof. dr hab. Andrzeja SZROMNIKA. Prelegent poruszył poważny problem utraty klientów przez firmy dotknięte kryzysem marketingowym. Ważne, by firmy potrafiły w obliczu takich sytuacji wyciagnąć odpowiednie wnioski. W końcu ''utracony klient może być zawsze ponownie odzyskany''.