Nauka, a praktyka Public Relations
Wystąpienia naukowców oraz praktyków poprowadził prof. dr hab. Bogdan Mróz z warszawskiej Szkoły Głównej Handlowej.

O prasie korporacyjnej branży energetycznej mówił Maciej Zaremba (Energoprojekt - Katowice S.A.). Z kolei Anna Wojtowicz-Dawid (WSIiZ w Rzeszowie) omówiła wybrane aspekty prawne dotyczące wizerunku osoby. Jak realizowane są projekty unijne w szkołach i jaki jest wizerunek takich szkół opowiadała Ewelina Radion. Łukasz Przybysz (Instytut Dziennikarstwa, Uniwersytet Warszawski) przedstawił jak zmieniło się komunikowanie polityczne na przykładzie wyborów prezydenckich w USA w 2008 roku. Marek Turaliński (NetCeNter Solution Sp. z o.o.) zastanawiał się w swoim wystąpieniu ”kto się boi WEB 2.0 oraz dlaczego klienci firm PR nie wierzą w interaktywny Internet”. „Autoprezentacja, czy autodestrukcja - jak komunikacyjnie położyć się na łopatki?” – to był z kolei temat referatu Krystiana Dudka. Na zakończenie Alicja Waszkiewicz przedstawiła wielowymiarowy wizerunek uniwersytetu.
 

prowadzenie i moderacja:
Szymon Sikorski (PSPR, Publicon)
Łukasz Musiał (Publicon)

Insight – znaczenie i sposób wykorzystania w planowaniu strategii komunikacji
Anna Robotycka, AmRest
- Aby przygotować markę do komunikacji z klientami w sposób efektywny i jednocześnie odpowiadający na ich potrzeby kluczowe staje się właściwe określenie insight’u – przekonywała w swoim wystąpieniu Anna Robotycka. Gdy już mamy właściwie dobrany insight do grupy docelowej, możemy dobrać odpowiednie środki komunikacji i narzędzia przekazu, które powinny być zastosowane przy planowaniu kampanii marketingowej i PR. Insight pomaga lepiej sprzedać naszą markę. Jako dobry przykład insight’u podano możliwość kreowania „własnych butów”, który zaoferowała swoim klientom firma Nike. Nike „oddała” władzę nad produktem konsumentom, w wyniku czego sprzedaż wzrosła.

NPRS (Net PR Synergy) jako narzędzie promocji zgenderyzowanych treści w Internecie
Joanna Jastrzębska, Dyrektor Zarządzający Times Square PR
Joanna Jastrzębska, przygotowała case study przedstawiające zasadę działania Net PR Synergy oraz budowania komunikatów prasowych targetowanych do kobiet i mężczyzn. NPRS to narzędzie wspierające promocję internetowych komunikatów prasowych w wyszukiwarce Google, zwiększające ich potencjał czytelniczy. Prezentowany case wskazał w jaki sposób przygotowywać teksty dla obu płci, jakie ich potrzeby należy uwzględniać, na jakie pytania odpowiadać, zarówno od strony merytorycznej, jak i stylistycznej. 
W komunikowaniu należy uwzględnić genderlekty - specyficzne języki komunikacji damsko-męskich. Według statystyk kobiety mówią językiem intymności, są zorientowane na słuchanie, częściej się uśmiechają i nie wkraczają w przestrzeń prywatną rozmówcy. Natomiast panowie preferują język statusu i niezależności. Częściej forsują temat, na który chcą rozmawiać oraz większą uwagę przywiązują do przekazów intelektualnych, racjonalnych niż emocjonalnych, jak to jest u kobiet. Duży wpływ na treści przekazywane w mediach mają stereotypy mężczyzn i kobiet, które media podtrzymują i wykorzystują.

Usability stron internetowych. Czy i kiedy płeć odbiorcy ma znaczenie.
Paweł Szymczyk, Janmedia
- Są dwie strony medalu – różnice płci to mit i prawda zarazem – przekonywał Paweł Szymczyk. Działania PR-owe są zależne od płci gdy chodzi o usługę/produkt. Różnice możemy dostrzec np. w: postrzeganiu  kolorów (mężczyźni preferują ciemniejsze kolory w projektach, zaś kobiety jaśniejsze), zarówno mężczyźni jak i kobiety uznają za lepsze projekty, których autorami są osoby tej samej płci, panie częściej używają w projektach zdjęć zwłaszcza ludzi, panowie z kolei preferują przekaz formalny.

Targetowanie behawioralne, czyli jak precyzyjnie docierać do grup docelowych.
Grzegorz Skawiński, Behavia
- Ludzie, którzy podobnie się zachowują mają podobne zainteresowania i na tej podstawie nie mając praktycznie żadnych danych na temat użytkownika (bez ankiety), możemy stworzyć model statystyczny – zapewniał Grzegorz Skawiński.